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Mentions légales

Conditions générales de vente

I. GÉNÉRALITÉ 1.1. Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la SARL LA ROCHELLE AVENTURE dont le siège social est 19 rue de la Gataudière 17320 Marennes, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de La Rochelle sous le numéro 423 592 898 ci-après dénommée VERTIGO PARC et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet du VERTIGO PARC dénommée ci-après « l’acheteur ». 1.2. Les présentes CGV sont consultables sur le site Internet. II. OBJET 2.1. Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre la SARL LA ROCHELLE AVENTURE et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de VERTIGO PARC, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur. 2.2. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par VERTIGO PARC. 2.3. SARL LA ROCHELLE AVENTURE se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur. III. CARACTÉRISTIQUES DES BIENS ET SERVICES PROPOSÉS 3.1. Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de VERTIGO PARC. 3.2. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. 3.3. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur. 3.4. Chaque produit dépend d’une réglementation spécifique affichée à l’accueil du PARC VERTIGO PARC. En fonction de votre âge, santé et conditions physiques, nous nous réservons le droit de donner ou non l’accès à ou aux activités achetées. IV. TARIFS ET NOMBRE DE PLACES 4.1. Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande ; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. 4.2. SARL LA ROCHELLE AVENTURE se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués comprennent frais de traitement de commandes. 4.3. Selon les évènements, différents types de tarifs peuvent vous être proposés. 4.4. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros. 4.5. Aucun remboursement n'aura lieu en cas de perte ou vol du billet. V. AIRE GÉOGRAPHIQUE La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France, dans les Dom-Tom ou à Monaco. VI. COMMANDES 6.1. L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement : Remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un. Remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis. Valider sa commande après l’avoir vérifiée. Effectuer le paiement dans les conditions prévues. Confirmer sa commande et son règlement. 6.2. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. 6.3. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. 6.4. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée. 6.5. Les commandes de produits touristiques sont soumises aux présentes CGV ainsi qu'au règlement intérieur du parc. VII. ANNULATION, TRANSFERT ET REMBOURSEMENT 7.0. Les billets sont valables 1 an à compter de la date d’achat. Le client doit réserver et venir lors des périodes d’ouverture du parc. 7.1. Les Billets ne peuvent être ni échangés, ni revendus, ni repris. 7.2. Tout billet acheté ne donnera pas lieu à remboursement, même dans l'hypothèse dans laquelle le billet n'aurait pas été utilisé par le client ; même en cas de météo défavorable ou de conditions extraordinaires ou imprévisibles. Toute demande d'annulation par l’acheteur doit être adressée impérativement par lettre recommandée avec accusé de réception à : SARL LA ROCHELLE AVENTURE 19 rue de la Gataudière 17320 MARENNES 7.3. DROIT DE RETRACTATION Article L 221-28 du Code de la Consommation : Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats… de prestations de services, d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de service de transport de biens, de location de voiture, de restauration ou d’activité de loisir qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. En application de l’article L 221-28 du Code de la Consommation, les prestations objet des présentes conditions générales de vente ne sont pas soumises au droit de rétractation stipulé à l’article L 221-18 du Code de la Consommation. VIII. MODALITÉS DE PAIEMENT 8.1. Le prix est exigible à la commande. 8.2. Les paiements seront effectués par carte bancaire; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. 8.3. Le compte bancaire du client sera débité du montant de la commande, dés la validation finale de la transaction. 8.4. À la demande de l’acheteur, il lui sera adressé une facture sur papier faisant ressortir la TVA. IX. LIVRAISONS 9.1. Après acceptation des conditions générales, le client accepte les conditions d'utilisation des billets en ligne du VERTIGO PARC. 9.2. Dés la confirmation de l'achat, le client recevra une confirmation de commande. L’achat en en ligne nécessite la possession d’une imprimante afin d’imprimer son ou ses billets sur feuille blanche au format A4. X. CONTRÔLE DES BILLETS 10.1. Le contrôle de la commande sera effectué à l’entrée du parc auprès d’un opérateur. 10.2. Des billets donnant accès au parc seront délivrés. 10.3. Le VERTIGO PARC se réserve le droit de contrôler l'identité du client. Le client devra donc obligatoirement être muni d'une pièce d'identité officielle, en cours de validité et avec photo : carte d'identité, passeport, permis de conduire ou carte de séjour. XI. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE 11.1. Tous les éléments du site de VERTIGO PARC sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la SARL LA ROCHELLE AVENTURE. 11.2. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. 11.3. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de SARL LA ROCHELLE AVENTURE. XII. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL 12.1. Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. 12.2. Le VERTIGO PARC se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s’il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées. 12.3. Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant au VERTIGO PARC. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978. XIII. ARCHIVAGE - PREUVE 13.1. SARL LA ROCHELLE AVENTURE archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil. 13.2. Les registres informatisés de la SARL LA ROCHELLE AVENTURE seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties. XIV. RÈGLEMENT DES LITIGES Les présentes conditions générales de vente sont soumises tant pour leur interprétation que pour leur mise en oeuvre, au droit français et relèvent du tribunal de Commerce de La Rochelle. Après avoir saisi le service client du PARC VERTIGO PARC, et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site www.mtv.travel XV. ARTICLE 11 - MENTIONS LÉGALES Dénomination : SARL LA ROCHELLE AVENTURE Siège social : 19, rue de la Gataudière – 17320 MARENNES Représentant légal : MURAT de CHASSELOUP LAUBAT sébastien

Conditions générales d'utilisation

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

La SARL LA ROCHELLE AVENTURE a pour ambition d’être une entreprise citoyenne exemplaire. Nous accordons une grande valeur à l’honnêteté et à la clarté et avons à cœur de construire avec nos clients des relations fortes et durables, fondées sur la confiance et l’intérêt mutuel. Conformément à cette philosophie, la protection de vos données personnelles est essentielle à nos yeux et nous souhaitons vous informer par l’intermédiaire de la présente politique de protection des données personnelles de la manière dont nous collectons et traitons ces données.

A moins qu’un consentement exprès ne soit requis par les lois de votre pays en matière de protection des données personnelles, en utilisant les présents Supports (tels qu’ils sont définis ci-dessous), vous consentez (i) à ce que nous collections et utilisions vos données personnelles de la manière décrite dans la présente Politique et (ii) au transfert de vos données personnelles vers d’autres pays que le vôtre (y compris vers des pays situés en dehors de l’Union Européenne).

À QUOI LA PRÉSENTE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES S’APPLIQUE-T-ELLE ?

La présente politique de protection des données personnelles s’applique à l’ensemble des sites internet, des applications, des jeux/tirages au sort en ligne, ainsi qu’à toute autre initiative en ligne appartenant à La SARL LA ROCHELLE AVENTURE et procédant à la collecte de données personnelles (les « Supports »). Par conséquent, la présente Politique ne s’applique pas aux sites internet de tiers, y compris à ceux éventuellement mentionnés sur nos Supports par l’intermédiaire d’un lien internet.

Veuillez noter que si la législation de votre pays l’exige, la présente politique de protection des données personnelles peut être complétée par des dispositions locales que nous vous invitons vivement à consulter sur nos Supports.

QUELLES DONNEES COLLECTONS-NOUS AUPRÈS DE VOUS ?

Avec votre consentement préalable, lorsque vous utilisez nos Supports nous sommes susceptibles de collecter et de traiter tout ou partie des données suivantes :

les données que vous fournissez (i) en remplissant des formulaires, (ii) en chargeant en ligne des contenus , (iii) en souscrivant à des services en ligne (ex : applications et pages réseaux sociaux) ou (iv) en nous adressant des correspondances :

prénom et nom de famille ;

adresse de courrier électronique ;

sexe ;

numéro de téléphone ;

adresse postale ;

âge/date de naissance ;

votre opinion sur nos produits ;

informations de paiement (sur les Supports commerce électronique) ;

votre historique d’achats (sur les Supports commerce électronique) ;

toute demande particulière que vous pourriez nous adresser (principalement pour des besoins d’archivage) ;

les photos ou vidéos de vous que vous souhaitez partager.

Nous sommes susceptibles de vous demander de répondre à des sondages que nous utilisons à des fins scientifiques et statistiques.

COLLECTONS-NOUS VOTRE ADRESSE IP ET VOS TÉMOINS DE CONNEXION (COOKIES)?

Nous sommes susceptibles de collecter votre adresse IP et votre type de navigateur à des fins d’administration de nos systèmes et/ou d’établissement de statistiques et sans identifier une quelconque autre information individuelle.

Dans certains cas, nous sommes également susceptibles d’utiliser des cookies qui correspondent à des petits fichiers de lettres et de chiffres téléchargés sur votre terminal lorsque vous accédez à nos Supports. Nous utilisons principalement les cookies pour vous reconnaître lorsque vous vous connectez à nouveau à nos Supports et pour afficher un contenu susceptible de correspondre à vos centres d’intérêts.

Les paramètres par défaut des navigateurs internet sont habituellement réglés de manière à accepter les cookies, mais vous pouvez facilement changer cela en modifiant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que si vous choisissez de désactiver les cookies, il se peut que certaines parties de nos Supports ne soient pas accessibles.

Nous vous invitons à consulter nos règles détaillées applicables aux « Cookies » .

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous utilisons principalement vos données personnelles dans le cadre de la gestion de nos clients / prospects, et notamment pour répondre à vos demandes ou pour vous envoyer régulièrement des nouvelles et des informations sur nos produits, nos marques, nos opérations et/ou nos Supports susceptibles de susciter votre intérêt.

Nous utilisons également vos données pour améliorer votre expérience digitale sur nos Supports : comprendre l’intérêt que vous portez à nos Supports et à leur contenu, gérer votre compte en ligne, valider votre participation à nos opérations, traiter vos paiements, faire en sorte que nos Supports soient présentés de la manière qui soit la plus adaptée à vous et à votre terminal, et vous protéger contre d’éventuelles actions frauduleuses.

COMMENT POUVEZ-VOUS ACCÉDER À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vous avez toujours la possibilité de nous contacter par courrier postal, par courrier électronique ou par téléphone (veuillez-vous reporter aux coordonnées indiquées dans les conditions d’utilisation des Supports que vous utilisez) pour consulter les données personnelles vous concernant qui sont en notre possession.

Si vous identifiez une erreur parmi ces données ou si vous les jugez incomplètes ou ambigües, vous pouvez également nous demander de les corriger, de les compléter ou de les clarifier.

Vous pouvez également vous opposer à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale ou communiquées à des tiers à cette fin.

Enfin, vous pouvez nous demander de supprimer toute donnée personnelle qui vous concerne et que nous détenons. Toutefois, veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver une trace de vos données à des fins d’archivage (en particulier lorsque la loi nous l’impose).

PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Sous réserve de ce qui est indiqué dans la présente politique de protection des données personnelles ou à moins que nous n’ayons préalablement obtenu votre consentement, nous sommes susceptibles de communiquer vos données personnelles avec des personnes employées deLa SARL LA ROCHELLE AVENTURE ou nos prestataires de services (par exemple, nos agences Web qui gèrent pour notre compte certaines opérations en ligne) et/ou partenaires commerciaux pour les finalités précédemment mentionnées, et uniquement dans la limite nécessaire à l’accomplissement des tâches qui leurs sont confiées. Ces personnes pourront être amenées à vous contacter directement à partir des coordonnées que vous nous avez communiquées.

Veuillez noter que nous exigeons de manière stricte de nos prestataires de services qu’ils utilisent vos données personnelles uniquement pour gérer les services que nous leur demandons de fournir. Nous demandons également à ces prestataires de toujours agir en conformité avec les lois applicables en matière de protection de données personnelles et d’accorder une attention particulière à la confidentialité de ces données.

OÙ STOCKONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos données personnelles sont stockées soit dans nos bases de données soit dans celles de nos prestataires de services.

Dans certains cas, et principalement pour des raisons techniques, ces bases de données peuvent être stockées sur des serveurs situés en dehors du pays (y compris en dehors de l’Union européenne) depuis lequel vous avez initialement saisi les données.

TRANSFERONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLE EN DEHORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPEEN ?

En raison notamment de la dimension La SARL LA ROCHELLE AVENTURE et afin d'optimiser la qualité de service, les communications d'information visées ci-dessus sont susceptibles d'impliquer des transferts de données à caractère personnel en dehors de votre pays et/ou vers des pays non-membres de l'Espace Économique Européen, dont les législations en matière de protection des données à caractère personnel diffèrent de celles de l'Union Européenne.

Dans ce cas, des mesures physiques, organisationnelles, procédurales, techniques et relatives aux personnels, rigoureuses et appropriées, assurent la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel.

VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES CONSERVÉES EN SÉCURITÉ ?

Nous avons pour objectif de toujours conserver vos données personnelles de la manière la plus sûre et la plus sécurisée, et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie par le traitement. Dans cette perspective, nous prenons les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher dans toute la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.

Sur nos Supports de commerce électronique, nous gérons vos informations de paiement à l’aide de méthodes répondant aux normes de l’industrie (telles que PCI DSS).

Nous vous informons que cette politique de protection des données personnelles peut être modifiée par nos soins. Dans ce cas, ces modifications seront consultables sur cette page.

DISPOSITIONS LOCALES

France

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ce droit, vous devez nous adresser une demande accompagné d’une pièce d’identité à : SARL LA ROCHELLE AVENTURE - 19 rue de la Gataudière - 17320 Marennes.

Mentions légales

En utilisant le site web vertigoparc.com, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente notice et vous engagez à la respecter. Le contenu de la présente notice peut être amené à changer ; nous vous invitons par conséquent à la consulter très régulièrement.

Le présent site est la propriété de la société SARL LA ROCHELLE AVENTURE, au capital social de 7000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de La Rochelle sous le numéro 423 592 898 . Son siège social est situé : 19 rue de la Gataudiere. Tel: 05 46 85 01 07.

Le prestataire informatique assurant le stockage direct et permanent du site web est la société WIX.

Wix.com Inc.

Adresse : 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158

Téléphone : +1 415-639-9034.

Directeur de la publication: S MURAT

En tant qu'utilisateur du Site Internet vertigoparc.com, vous reconnaissez ce qui suit :

Disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder et utiliser ce site.

Avoir vérifié que la configuration informatique utilisée du site vertigoparc.com ne compte aucun virus et qu'elle est en parfait état de fonctionnement.

Avoir été informé que le Site Internet gataudiere.com est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à l'exception des cas de force majeure, difficultés informatiques, difficultés liées à la structure des réseaux de télécommunication et difficultés techniques.

La société SARL LA ROCHELLE AVENTURE se réserve le droit d'interrompre son site pour des raisons de maintenance et s'efforcera d'en avertir au préalable les utilisateurs.

La société SARL LA ROCHELLE AVENTURE met tout en oeuvre pour offrir aux utilisateurs des informations et/ou outils disponibles et vérifiés, mais ne saurait être tenue pour responsable des erreurs, d'une absence de disponibilité des informations et/ou de la présence de virus sur son site.

Les informations fournies sur le Site Internet vertigoparc.com le sont à titre indicatif et ne sauraient vous dispenser d'une analyse complémentaire et personnalisée. La Société SARL LA ROCHELLE AVENTURE ne saurait garantir l'exactitude, la complétude ni l'actualité des informations diffusées sur son site.

Conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004, le traitement de vos informations a fait l'objet d'une déclaration simplifiée auprès de la Commission Nationale Informatique et des Libertés (ci-après dénommée la « CNIL ») datée du 11 décembre 2007. Ainsi, vertigoparc.com est autorisé à prélever, traiter et utiliser les informations vous concernant. Ces données font l'objet d'un traitement informatique. Conformément à cette même loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant, en contactant notre Service Client. Tous les renseignements que vous nous communiquerez resteront strictement confidentiels et ne seront communiqués à aucun tiers autre que nos partenaires contractuels. vertigoparc.com se réserve le droit de collecter les informations sur les Clients y compris en utilisant des cookies, qui permettront de vous identifier. Le cookie enregistre des informations relatives à votre navigation sur le site web vertigoparc.com (pages consultées, périodes de consultation, etc.). Nous vous rappelons que vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de cookies en configurant votre navigateur dans ce sens. Vous êtes informé que lors de vos visites sur le site, un cookie peut s'installer automatiquement sur votre logiciel de navigation.

Vous disposez d'un droit d'accès, d'opposition, de retrait et de modification concernant vos données personnelles communiquées par le biais des cookies dans les conditions indiquées ci-dessus. Vous pouvez demander à ne plus recevoir d'emails de notre part à tout moment, en cliquant sur le lien prévu à cet effet sur le Site Internet ou inséré en bas de chacun des emails promotionnels que nous vous adressons.

En tant qu'utilisateur du Site Internet vertigoparc.com, vous êtes tenu de respecter les dispositions de la loi relative à l'Informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée, dont la violation est passible de sanctions pénales.

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